Как развить эмоциональный интеллект? Пошаговое руководство

Привет, дорогой друг или подруга

2 недели назад я прочитал книгу Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект». Очень интересное чтиво. Рекомендую! Автор рассказывает о том, как устроен мозг человека и почему эмоции значат больше, чем логика.

Как развить эмоциональный интеллект

В конце книги даёт полезные советы о том, как развить эмоциональный интеллект.

Если у тебя нет времени читать труд американского психолога — не беда. В этой статье я в изложу основные моменты из книги и собственные изыскания.

Хватит лить воду. Приступим к делу!

Что такое эмоциональный интеллект

Трудно быть астронавтом. Нужно разбираться в науке и технике, обладать физической подготовкой и быть волевым человеком.

Лиза Новак подходила по всем параметрам. Она была магистром авиационной техники и изучала астрофизику. 5 лет работа на ВМС США.

В 1996 году NASA взяло её в ряды космонавтов. Она участвовала в полёте на космическом корабле «Discovery».

Короче. Была умной тёткой и капитаном авиации.

Но в 2007 году Лизу обвинили в попытке убийства Колин Шимпан. Она думала, что её муж изменяет ей с этой девушкой.

Лиза переоделась, попросилась в машину и брызнула из баллончика прямо в глаза Колин.

Чтобы объяснить, почему умные люди совершают такие глупые поступки, учёные придумали понятие эмоционального интеллекта.

Определение
Эмоциональный интеллект (EQ) — это умение контролировать свои и чужие эмоции, распознавать их причины и направлять в нужное русло.

Если человек не умеет сдерживать себя и срывается по любому поводу, значит — его эмоциональный интеллект слабо развит.

Если же он может перебороть гнев, подавить обиду и справиться с желанием закурить, значит — эмоциональный интеллект у него на высоте.

Зачем развивать эмоциональный интеллект

Расскажу один случай.

Я читал книгу. Вдруг в комнату вошла моя сестра и включила какой-то сериал. Я не сдержался и сказал: «Выключи планшет или я его сломаю!»

Она только прибавила звук. Я вышел из себя и начал кричать. Мол, она мешает читать, пусть уходит в другую комнату.

Через пару минут к нам пришла мама. Выключила компьютер, отобрала у сестры планшет и забрала мою электронную книгу. В общем оставила нас без гаджетов.

Если бы я прочитал книгу Дэниела Гоулмана, то использовал бы его советы и усмирил бы свои эмоции.

Ушёл бы в другую комнату или договорился без криков.

Как развить эмоциональный интеллект

Но тогда я ещё ничего не знал об эмоциональном интеллекте и сорвался. От этого стало хуже всем.

Если у тебя высокий EQ, ты:

  • легко справляешься со стрессом;
  • успешно борешься с вредными привычками;
  • можешь сдерживать гнев;
  • умеешь управлять людьми и работать в команде;
  • не ноешь по любому поводу;
  • сохраняешь спокойствие в трудных обстоятельствах;
  • пользуешься популярностью среди других людей.

Эмоции правят балом

Четырнадцатилетняя Матильда Крэбтри решила разыграть своего отца. Она спряталась в чулан, а когда родители зашли в дом, выпрыгнула из него. Папа подумал, что это вор, и застрелил дочь.

Спасти её не удалось — девочка умерла на месте.

В первобытных условиях этот инстинкт помог бы ему защитить своё потомство. Если бы он начал думать логически и взвешивать все за и против, то звери убили бы его ребёнка.

Эмоции помогают нам быстро оценивать ситуацию и реагировать. Однако они устарели. Эмоции появились ещё в каменном веке для того, чтобы помогать нам выживать и справляться с опасностями.

В современном мире многих опасностей уже нет. Поэтому эмоции часто подводят нас и приводят к бедам.

Тест на ЭИ

Предлагаю посмотреть видео и пройти тест на эмоциональный интеллект. Мой результат — 12/14 баллов. Напиши в комментариях, сколько получилось у тебя.

17 составляющих эмоционального интеллекта

№1. Понимание собственных эмоций

Для начала научись понимать своих эмоции. Периодически спрашивай себя:

  1. Что я сейчас делаю?
  2. Что чувствую? Какие эмоции вызывает у меня это занятие?

№2. Управление эмоциями

Когда ты научишься определять свои эмоции, начни ими управлять. Как это делать — я расскажу немного позже.

№3. Понимание эмоций других людей

  1. Задавай те же вопросы, что задавал себе, по отношении к другим людям.
  2. Слушай человека.
  3. Следи за позой собеседника. Если он скрестил руки и выглядит надуто, значит — ему некомфортно находиться в твоём обществе.

№4. Управление людьми

Я имею в виду не манипуляции, а навыки лидерства. Человек с развитым EQ вдохновляет людей, знает их сильные и слабые стороны, умеет распределять задачи.

№5. Уверенность в себе

Как обрести уверенность в себе — тема одной из моих статей.

№6. Правильная самооценка

Правильно оценивай, в чём ты силён, а в чём слаб. Завышенная и заниженная самооценка — плохо.

Когда у меня что-то получается, я хвалю себя и продолжаю работать дальше. Потому что знаю — если начну рассказывать про свои успехи другим, то загоржусь и перестану что-либо делать.

№7. Оптимизм

У тебя есть друзья-скептики или пессимисты? Они в любой идее ищут недостатки, бояться ошибиться и ходят угрюмыми.

Разве это хорошо? Лучше быть неудачником-оптимистом, чем везунчиком-пессимистом. Пессимист будет недоволен, даже когда выиграет миллиард долларов в лотерее — ведь деньги могут украсть.

№8. Открытость

Люди доверяют тем, кого хорошо знают. Первым в списке доверия идёт семья, потом родственники, друзья и знакомые. Кто скрывает свою жизнь и эмоции не вызывает доверительных отношений.

Подумай, к кому ты лучше отнесёшься: к другу, который делится мыслями впечатлениями, или к человеку, который постоянно врёт и недоговаривает.

№9. Воля к победе

Несчастные люди не хотят побеждать.

— Как это так, Лёха? Все хотят побеждать и быть круче остальных.

Нет, не все. Люди с низким ЭИ не желают быть успешными. Вдруг соседи начнут сплетничать

№10. Умение приспосабливаться к разным ситуациям

— Он живуч, как кошка.

— Везде пролезет.

№11. Инициативность

Когда ты не отсиживаешься у стенки, а предлагаешь идеи и думаешь, как решить проблему.

№12. Эмпатия

Простыми словами — это сопереживание человеку. Когда ты не снимаешь на телефон жертву аварии, а вытаскиваешь человека из машины.

№13. Навыки общения

  1. Слушай собеседника.
  2. Задавай вопросы.
  3. Называй его по имени.
  4. Говори о том, что ему интересно.
  5. Вспоминай о его положительных качествах.
  6. Не критикуй.

Подробнее читай в книге Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей». Кстати, краткое содержание можешь скачать прямо здесь. Введи свою почту сбоку и получи ссылку на скачивание.

№14. Умение убеждать и оказывать влияние

  1. Не говори человеку, что он неправ.
  2. Покажи доброжелательность.
  3. Пусть собеседник с самого начала отвечает тебе «да».
  4. Пусть он почувствует, что это его идея, а не твоя.
  5. Взывай к благородным побуждениям. «Во имя голодных африканских детишек помоги бедным крокодилам и пожертвуй деньги на их пропитание».
  6. Не отводи взгляд. Показывай свою уверенность
  7. Будь открытым.
  8. Подражай движениям собеседника.
  9. Используй взаимный обмен.
  10. Используй принцип последовательности. Пока пытаешься убедить друга пойти в кино, иди по направлению к кинотеатру.
  11. Говори плавно. Без всяких «Э-э-э… м-м-м…»

№15. Воодушевление

Начерти перед человеком заманчивые перспективы, и он загорится желанием идти за тобой.

№16. Работа в команде

Учись работать в команде не только в роли лидера, но и в роли подчинённого.

№17. Регулирование конфликтов

Контролируй свой гнев и желание критиковать. Проверенные способы самоконтроля я дам тебе ниже.

Как развить эмоциональный интеллект

Как развить EQ

  1. Прислушивайся к себе. Следи за своими эмоциями и чувствами.
  2. Изучай поведение и эмоции других людей. Психологи насчитывают от 200 до 500 эмоций.
  3. Выражай свои чувства. Положительные — в обществе. Отрицательные — в одиночестве.
  4. Контролируй эмоции.
  5. Сочувствуй другим людям.

Эмоциональный кукловод — методы борьбы с 6 отрицательными эмоциями

Я приготовил самые лучшие способы борьбы с 6 основными отрицательными эмоциями.

Гнев и ярость

Когда я лезу на стены от злости и хочу рвать и метать, то стараюсь:

  1. Посмотреть на ситуацию с позитивной точки зрения. Если я угрохал 500 рублей на таргетированную рекламу и ничего не получил взамен — то хотя бы набрался опыта.
  2. Погулять на улице или покататься на велосипеде.
  3. Заняться чем-нибудь успокаивающим. Чтением и просмотром видосиков на Youtube.
  4. Заняться спортом. Сделать 5 подходов отжиманий. Покачать пресс.

Беспокойство

С беспокойством справиться несложно:

  1. Подумай о самом худшем варианте. Если ты вложишь в биткоин 2000 рублей, то в худшем случае потеряешь их, но точно не умрёшь.
  2. Примирись с этим вариантом развития событий.
  3. Займись трудотерапией. Поработай в огороде, побегай 10 минут, уберись в комнате.
  4. Вспомни Закон больших чисел. Вероятность, что самолёт разобьётся — 1 к 12 000 000, что ты попадёшь в автокатастрофу —1 к 5000.
  5. Не реагируй на пустяки. Если ты в очередной раз поссорился с другом, есть ли смысл беспокоиться о том, что он больше никогда не будет с тобой разговаривать?
  6. Отдохни. Поспи или поваляйся на кровати.

Обида

  1. Осознай, что обидчивость вредит только тебе. Ты лежишь и страдаешь, а тому, кто тебя обидел, без разницы.
  2. Пойми, что тебя могут обидеть, лишь когда ты обижаешься сам.
  3. Подумай, зачем человек тебя обидел. Каковы были его мотивы. Может быть, ты его довёл.

Нерешительность, скромность и слабохарактерность

Единственный способ борьбы с этими проблемами — выйти из зоны комфорта. Причём выйти не один раз, а выходить регулярно.

Если раньше ты боялся купаться на виду у всех, потому плаваешь, как топорик, то после нескольких раз стеснительность пройдёт.

Зависть

Я часто ловлю себя на том, что кому-то завидую. Например, Ричарду Брэнсону, Александру Чипижко, известному ютуберу, бизнесмену.

Зависть — мерзкое чувство, которое отравляет жизнь. Ты начинаешь думать, что хуже других, падает самооценка и накапливаются отрицательные эмоции.

Есть 3 способа борьбы с завистью:

  1. Пойми, что всегда будет кто-то лучше тебя. Необязательно в твоём деле. Возможно, в чём-то другом. Если ты лучший в компьютерных играх, другой будет лучше в баскетболе.
  2. Подумай, мешают ли тебе его успехи. Если да, то переходи к следующему способу.
  3. Напиши на листочке и повесь перед глазами: «Удача — это следствие упорного труда». Лионель Месси забил гол не потому, что ему повезло, а потому, что он с 5 лет занимался футболом.

Конфликтность

Если ты конфликтный по натуре и не можешь прожить не дня без ссоры, попробуй следующие методы:

  1. Подавляй желание ссориться и критиковать. Используй советы из раздела о гневе.
  2. Прочитай книгу Дейла Карнеги «Как приобретать друзей».

3 главных навыка эмоционального интеллекта

Если ты разовьёшь в себе эти навыки, то нехило прокачаешь свой ЭИ.

№1. Эмпатия

Эмпатия — это осознанное сопереживание человеку. Ты понял, что ему плохо, и решил приободрить. К эмпатам тянутся. Им доверяют и помогают.

Чтобы развить эмпатию, попробуй следующие упражнения.

1. Создаём эмоциональный словарь

Записывай в тетрадь, какие эмоции ощущаешь в течение дня. Стремись дать им точное определение.

2. Меняем роль

Возьми любого человека. Например, твоего друга Васю. Представь, что ты стал Васей. Ответь на вопросы:

  1. Как тебя зовут?
  2. Сколько тебе лет?
  3. Что ты больше всего любишь делать?
  4. Какие твои любимые книги/фильмы/игры?
  5. Что больше всего тебя печалит?
  6. Что приводит тебя в восторг?
  7. Чего ты боишься?
  8. На что или на кого ты надеешься в трудных ситуациях?

В чём суть упражнения? Ты должен понять, что чувствует другой человек.

3. Полное погружение

Возьми 5 исторических персонажей и запиши, какие эмоции привели их к тому, что они стали известными.

Например: Бенджамин Франклин изобрёл громоотвод, потому что испытывал интерес с науке.

№2. Ассертивность

Заумное слово. Оно означает умение отстаивать свои взгляды и не оскорблять чувства окружающих.

Есть 3 вида ассертивности:

  1. Пассивная. Когда ты боишься высказать свою мнение, считаешь мысли других людей важнее, чувствуешь себя неполноценным.
  2. Агрессивная. Когда ты силой или криком отстаиваешь свои права.
  3. Ассертивная. Когда я подумал об ассертивной ассертивности, меня ПЕРЕКОРЁЖИЛО. Это что-то среднее. Ты не боишься отстаивать своё мнение и вместе с тем не вступаешь в конфликт.

Чтобы развивать в себе ассертивную ассертивность (БОЖЕ, ЧТО ЗА СЛОВА!):

  • стой прямо;
  • смотри в глаза собеседнику;
  • говори достаточно громко, что бы тебя услышали;
  • говори без нерешительности в голосе.

№3. Умение слушать

Приятно, когда тебя внимательно слушают. Так, почему бы не сделать приятно другим — начать слушать активно, а не пассивно.

Есть семь уровней слушания:

  1. На первом уровне ты не слушаешь собеседника или игнорируешь его.
  2. Притворяешься, что слушаешь, а на самом деле витаешь в облаках.
  3. Слушаешь вполуха
  4. Полностью отдаёшься разговору.
  5. Слушаешь и пытаешься понять.
  6. Задаёшь вопросы.
  7. Прислушиваешься к эмоциям человека.

4 способа слушать активно

№1. Перефразируй собеседника

Чтобы он понимал, что следишь за диалогом. Допустим, он сказал: «В этом году я хочу сгонять в Америку». Ответить ему так: «То есть тебе надоело сидеть дома?»

№2. Зондируй

Задавай уточняющие вопросы. Часто бывает, что собеседники думают о разных вещах.

— Ты поедешь в Канаду?

— Что мне там делать? В США, конечно же.

№3. Запоминай

Не просто послушал и сразу забыл, а запомнил. Чтобы не случилось такого: человек говорит о чём-то, а спрашиваешь:

— А что это такое?

№4. Будь внимательным, но расслабленным

Старайся не напрягаться во время разговора. Конечно же, если это не собеседование)))

5 полезных книг об эмоциональном интеллекте

№1. «Эмоциональный интеллект», Дэниел Гоулман

Хотя автор и не придумал понятие ЭИ, именно он рассказал о нём людям, не связанным с наукой. Его книга стала бестселлером. В Америке продали больше 5 миллионов экземпляров.

№2. «Эмоциональный интеллект в бизнесе», Дэниел Гоулман

Гоулман рассуждает, какие навыки и умения нужны, чтобы стать сильным лидером и бизнесменом. Будет полезно почитать, если у тебя есть подчинённые и ты хочешь ими управлять эффективно.

№3. «Азбука эмоционального интеллекта», Андреева Ирина

Эту книгу я не осилил до конца. Сухой научный стиль. Зато кладезь полезной информации. Больше о научной стороне ЭИ, чем о том, как применять его в повседневной жизни.

№4. «Психология эмоций», Экман Пол

Американский психолог рассказывает о том, что можно узнать по лицам людей, что является основой эффективного общения, а также даёт кучу упражнений и практических рекомендаций по управлению эмоциями.

№5. «Гормоны счастья», Лоретта Бройнинг

Не совсем об EQ. Лоррета Бройнинг погружает нас в биологическую сторону эмоций. Какие гормоны отвечают за счастье, стресс и удовольствие. Объясняет, как шаг за шагом повысить выработку гормонов счастья и стать счастливее.

Я рассказал тебе всё, что знал о том, как развить эмоциональный интеллект. Используй эти советы на практике. Учись контролировать эмоции и держать себя в руках.

До встречи! Добавляйся в друзья в ВК!

- Июнь 14, 2019
Автор этого блога. Всего лишь 15 лет, но уже зарабатываю в Интернете более 30 000 рублей в месяц. На чём? На каналах «Яндекс Дзен», информационных сайтах и этом блоге. Пишу о банках, кредитах и о всём, что связано с деньгами. А также немного о саморазвитии... Добавляй мой блог в закладки и будь счастлив!)

Комментарии

  1. Алексей Шаполов
    Июнь 14, 2019 - 3:57 пп

    Что не комментируем? А?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *